全市旅游行业服务技能大赛培训班圆满结束

2009年全市旅游行业服务技能大赛将于9月中旬举办，为提高参赛选手水平，统一比赛标准，市旅游局于7月30日在曲靖政协宾馆举办了技能大赛培训班，专程邀请了昆明市导游协会副会长刘飞、云南省旅游行业服务技能大赛技术状元闫纲及麒麟区高级职业中学两位专业高级教师为培训班学员授课，来自全市各星级饭店、旅行社、旅游景区等旅游企业的360余名学员参加了培训。

开班仪式上，市旅游局局长王少波向学员们全面介绍了当前我市旅游业发展面临的形势和任务，并就开展多层次培训工作，促进全市旅游人才队伍建设提出了具体要求：一是要切实发挥好旅游行业协会的作用。各旅游业协会单位要重视员工培训工作，采取请进来、送出去及岗位练兵等多种形式，不断提高员工素质；二是要树立旅游人才战略思想。各级旅游行政管理部门要按各自的职责，分级分类抓好旅游人才队伍建设，抓好以主题培训活动为主要任务的各类教育培训，使行业上下积极行动起来，促动全行业的教育培训工作上一个新台阶。三是各相关旅游企业要树立全局观念，不能仅把参赛当成政治任务来完成，要立足于企业的长远利益和发展目标，要把着眼点和注意力放在抓好培训，办好教育，提高员工整体素质，促进企业进步和发展上。四是要紧密围绕旅游市场整顿，大力开展多形式、多层次的培训教育活动，不断提高其开拓市场和参与市场竞争的能力。

在一天的培训中，培训教师就总台问询服务、客房服务、餐厅服务、普通话导游服务等进行了理论和实作的讲解培训，各参训人员态度积极认真，在教师的指导下，争先恐后地进行实作训练，取得了较好的效果。