2009年全市旅游行业服务技能大赛圆满结束

为喜迎建国60周年大庆，努力提高我市旅游从业人员的服务质量和水平。9月15日至18日，市旅游局、市劳动和社会保障局联合举办了2009年全市旅游行业服务技能大赛。来自全市各星级饭店、旅行社、重点旅游区（点），以及部分非星级饭店的260余名选手经过紧张激烈的角逐，最终有88名选手脱颖而出，分别在总台问询服务、客房服务、中餐宴会服务、西餐宴会服务、普通话导游服务和中餐创意摆台等项目中获得相应的奖项。

自1999年以来，我市每两年举办一次旅游行业服务技能大赛，今年已是第六届，通过集中竞赛的形式“以赛促训”，营造了“与时俱进、开拓进取、奋发有为、创先争优”的行业氛围，有力地推进了旅游服务行业的发展，提升了旅游服务行业从业人员的服务技巧、质量和水平。与往次大赛相比，本次大赛主要呈现出以下几个特点：一是本次大赛规模大，参赛范围广，参赛选手多。不仅全市所有的星级饭店和旅行社均有选手报名参赛，部分非星级饭店也主动推荐选手参加比赛，并取得了很好的成绩，为本次大赛增添了新的亮点。二是高度重视，准备充分。为迎接本届大赛，各县（市）区对大赛高度重视，早安排、早策划，积极开展内部竞赛，重视行业培训，加强岗位练兵，为活动的成功举办做了大量卓有成效的工作。三是组织严密，措施有力。从总体方案的酝酿、制定到下发，再到比赛经费、场地、规则等一系列问题，都做到了精心策划、周密部署、分步实施、逐个落实。四是赛纪公平公正，赛风端正文明。裁判、评委公平公正，参赛选手文明参赛，各代表团团结友爱，服从指挥，赛出了成绩，赛出了水平，赛出了风格，表现出良好的团队精神。

在9月18日的闭幕式上，市委常委、市委秘书长朱德光到会作重要讲话，他对大赛的成功举办表表示祝贺，对大赛取得的成绩给予了充分肯定，并对今后的工作提出了希望和要求：一是要进一步坚定发展旅游业的信心和决心。当前，市委、市政府把旅游工作摆到更加重要的位置，把旅游业作为全市经济社会发展的重要支柱产业来培育，以大手笔、大思路、大投入打造珠江源大旅游，开辟云南旅游新的黄金旅游线路，把曲靖建成集文化体验、休闲康体、美食观光于一体的旅游度假胜地。全市各级党委、政府要坚定发展信心和决心，以饱满的热情为推进曲靖旅游“二次创业”做出更大贡献；二是要在旅游行业进一步掀起“比技能、强素质”的热潮。要牢固树立“旅游兴衰，关键在人才”的思路，积极实施人才兴旅战略，充分发挥骨干带头作用，努力营造比学赶超的学习氛围，分级分类抓好旅游人才队伍建设，全面提升旅游从业人员的政治和业务素质；三是要在旅游行业营造“育人才、留人才”的氛围。要大力创造条件，为各类人才提供展示才华的舞台，提高各类人才的相应待遇，形成各类专业人才“进得来、留得住、能发展”的良好环境；四是要在旅游行业形成“重实绩、比奉献”的导向。要进一步建立健全行业内部考核考评办法，注重工作实绩，注重服务质量，激发广大员工爱岗敬业、奋发向上、文明服务的工作热情，促进全市旅游行业整体服务水平的不断提升。

市人大常委会副主任余荣忠，市旅游局局长王少波、副局长唐玉，市总工会副主席奠琼芬，市劳动与社会保障局调研员荣国章等领导出席了闭幕式，并为获奖选手颁奖。