提出邮政行业的发展战略、规划、标准和政策；起草邮政行业法律法规和部门规章草案，指导行业法制建设；提出深化邮政体制改革建议；拟订邮政资源规划；提出促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议；推进行业科技工作；承担邮政行业统计、经济运行分析及信息服务；承办相关行政复议和行政应诉工作；承办机关有关规范性文件的合法性审核工作。
（三）普遍服务司（机要通信司）
提出普遍服务、特殊服务的标准；推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，依法监督邮政普遍服务义务的履行；提出邮政行业价格服务政策和基本邮政业务价格建议并监督执行；拟订普遍服务和保障机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物寄递等特殊服务的政策并监督实施；监督检查机要通信工作，保障机要通信安全，研究协调解决有关机要通信安全的重大问题；承办纪念邮票的选题和图案审查；承办纪念邮票和特种邮票年度计划审定。
（四）市场监管司
依法监管邮政市场，维护信件寄递业务的专营权；依法实行快递等邮政业务的市场准入制度；依法监管集邮市场；指导邮政行业安全生产管理工作，承担邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理工作；拟订保障邮政通信与信息安全的政策并监督实施。
（五）人事司
拟订机关人事、教育、培训、劳动工资管理制度并组织实施，指导邮政行业人才队伍建设，承办国家邮政局系统机构、人员编制和干部管理工作。
机关党委 承担局机关和在京直属单位的党群工作。
