今年以来,新源县工商局结合辖区实际,积极部署2011年度食品流通许可证工作,大力推出多项便民措施,为食品经营户提供优质服务,深受好评并取得预期效果。
一是全员“一口清”,提高便民服务意识。要求县局所有干部在接到来人、来电咨询时,做到“一口清”,即要讲清食品流通许可审验的流程,也要讲明食品流通许可审验所需提交的材料,以便食品经营户少跑冤枉路。
二是开通“快捷通道”提高便民服务速度。由于我局注册大厅与工商所办公场所相聚较远,经研究决定在注册大厅特设一个食品流通许可证审验临时窗口,并从工商所挑选2名业务精干的干部,专门负责食品流通许可年度审验。
三是采取“分区分段”审验,提高便民服务效率。为避免验换照出现扎堆拥挤现象,本着最大限度地提供优质、快捷、高效的服务的遵旨,我局将我县辖区内个体工商户采取“分区分段”开展验换照工作,即每周审验一个监管服务责任区并依次循环,以便个体工商户及时、有序地履行验换照义务。(赵永强)
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